Política de Tratamiento de Datos Personales

Al igual que muchos sitios web en Internet, LA WEB utiliza “cookies”, Las “cookies” son pequeñas cadenas de datos que se almacenan en el computador del usuario durante el intercambio de datos que se produce cuando el navegador del usuario visita LA WEB. Nuestras “cookies” nos ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que accede o visita el usuario, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en LA WEB de manera automática. También hacemos uso de “cookies” para hacer su experiencia en LA WEB más personalizada y conveniente.

Adicionalmente utilizamos la información contenida en los “cookies” para solucionar problemas sistémicos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar información demográfica. Es posible que usemos esta información con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programación.

En ningún momento, nuestras “cookies” extraerán ningún dato contenido en su disco duro. Si solo está navegando por LA WEB, una “cookie” identifica a su computador, navegador y usuario.

Si usted utiliza algún servicio con nosotros, utilizamos “cookies” que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar información adicional de la sesión (una “sesión” es una sola visita a LA WEB).

Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para proveer anuncios cuando se accede a LA WEB con el fin de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos anuncios.

También podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con LA WEB y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no a LA WEB) y el envío de publicidad por mensaje de texto (SMS) y Whatsapp.

Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines.

Nosotros guardamos en nuestra base de datos la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal del usuario bajo nuestro control del mal uso, la alteración o destrucción.

Utilizamos la información personal de los usuarios almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio, buscando darle un mejor servicio como cliente frecuente del mismo.

También utilizamos la información de su actividad en LA WEB, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas con los productos y/o promociones que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.

También utilizamos la Información Identificable No Personal, la cual es aquella que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de información puede incluir una “URL” del sitio web que visitó antes de ingresar a LA WEB, las que visita después de ingresar a LA WEB, el tipo de “browser” que utiliza o información sobre el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta información será recolectada de manera automática a través de herramientas electrónicas como “cookies”. Esta se utiliza para mejorar nuestro servicio, para que sea más sensible a las preferencias de nuestros usuarios y para otros fines internos. También hacemos que esta información agregada (que no identifica a ningún usuario en particular) esté a disposición de terceros.

La información proporcionada por el usuario es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electrónico, empresas de transporte, mercadeo, entre otros. Dicha información suministrada al tercero debe manejarse por este, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por este con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden judicial o de autoridad pública, para determinar su estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, así como para el procesamiento de reclamaciones de seguros, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros.

En ocasiones, podemos extraer una lista de los usuarios registrados en LA WEB, con el fin de ponerlo a disposición de terceras compañías selectas, cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios registrados. Estas terceras compañías selectas solo se les permiten enviar correo electrónico limitados con respecto a productos o servicios que la empresa ofrece.

Nuestra base de datos, que contiene la información de contacto de nuestros usuarios, es puesta a disposición de una compañía que maneja este proceso y la cual se encarga que los mensajes sean enviados a potenciales usuarios y que no sean compartidos con otros anunciantes.

Si usted prefiere que su información sea extraída de la lista de recepción de correo electrónico y postal de estos anunciantes, póngase en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto.

Por último, en el evento de que nos fusionáramos con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra compañía, la información de su identificación personal será considerada como parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra compañía.

El usuario puede limitar las comunicaciones que le enviamos. Si usted tiene una cuenta y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le informen acerca de nuestras ofertas en el futuro, por favor háganoslo saber. El usuario puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de su usuario en LA WEB. Allí usted puede actualizar su cuenta e información de estas, tales como dirección de correo electrónico, dirección física, números de teléfono de contacto, entre otros. Si usted ya no desea recibir información, simplemente póngase en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto.

En ocasiones podremos enviar un correo electrónico no promocional a todos los usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar datos para proporcionar un mejor servicio a nuestros usuarios. Los usuarios registrados no tendrán ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional incluirá, sin limitarlo a, encuestas, cambio de políticas, avisos de mantenimiento y actualizaciones del sistema, entre otros.

Esta es nuestra política de protección de datos personales actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de protección de datos personales, la misma será publicada en su versión actualizada en LA WEB.

Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de información, se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio en LA WEB o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos. 

La Política de Protección de Datos Personales contenida en este documento se regirá en todo momento bajo las leyes de la República de Panamá.

Los usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal tales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, mientras esté conectado a su cuenta de LA WEB.

Parte de la información personal en su cuenta de LA WEB está protegida con contraseña. Para mantener esta protección, advertimos y sugerimos que NO proporcione su contraseña a nadie.

(a) Nunca envíe su clave o información personal por correo electrónico, chat o vía telefónica; KREDIYA nunca le solicitará sus datos por estos medios; (b) cambie su contraseña a menudo; (c) revise sus cuentas y detalle histórico de transacciones regularmente; (d) evite abrir correos electrónicos y/o descargar archivos de dudosa procedencia; (e) por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario.

Para nosotros es primordial la satisfacción de nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Protección de datos personales, o cree que puede haberse producido una violación de esta política, por favor háganoslo saber comunicándose con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto o en nuestras oficinas en Corregimiento de Bella Vista, Ave. Balboa. Edificio SKY Business Center, piso 2, oficina 101. Ciudad de Panamá. Panamá.